发展4大趋势移动网站和酒店餐饮必不管是使用社交媒体或网站阅读户评或者发表评论和反，预酒店或搜索已经对酒店业和饮业成了巨大的影响。在有调查的餐厅53%的厅已经建立移动网站29%的厅建立了自己的移动。专家测201585%的厅将拥有移动网站，70“迈开腿吃你的水蜜桃”店使用互动数字标识测201556%的酒店将使用互动数字标识。移动支付酒店饮业的新标准酒店饮增长大的点在于移动支付据预测2017年，美国移动付将达到900亿美元虽然目前只8%的厅使用移动付技，但睿信咨调查结果显示：2015年将53%的厅39%的酒店将使用移

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服务传上还有很可圈可点可以发展的地方。不管是从小酒店，精品酒店，还是国际品牌酒店，是我们在运营中有挑战的。蔡楚曦：一方面我们每个人都无时无刻不在受到互联网维趋势的影响，但是作为我们相传统的行业，最后每人感动的细节还是来自于你触摸的那刻，不是件，还是从。

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下礼拜要去三亚，哪家酒店好?我想说的安全感是比较的东西，如果酒店没有细节打动你，你不住果我个人去三亚定是带着女朋友去的，在这样的情况下我也会陷入选择的困境中，每酒店给我传的信息在我去之前是怎么打动我的。所以体验已经不仅仅入住之后口的节，而是在更

供一明显会趋势淘汰的产品后来我发现这也作为小型设酒店的优势，可能我在采商自主权更灵活，我发现比很酒店，甚至些顶级酒店，他们的房放的还是苹果4之前的口设，我得这也值得向互联网学习的，我们定关注趋势，趋势么我提供么服务，跟新的用户习匹配的细

%就了，这样我就能在当地有很好的立足点。：我们不可能满足所有人的需求，不然我们就不能提供个性化的体验了。当我们说到我们酒店寓，我们战略不一样的，我想给我们寓提供的感，说道精品酒店，我觉得能的方向就是实用性，功能性，要迎合户的需求可以看到随经济的发展，。

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，携程在2014年四度运营利润率为-12%-17%，出现上11年来的亏损，而且亏损金高4亿至5亿元。大尚且如，其他各路高手的财政状况也见一斑在去年成功上市、且直高调的途牛，在12月份又进行了输。虽然后也与驴京东，甚至携程达成了战略合作，但好故事否能“迈开腿吃你的水蜜桃”当时建的初衷。包我们现在也开通了官方博，信部分我定期推信，我强调人的关注度不能当成酒店卖产的窗口，是让他了解相关资和我关心话的窗口。精品酒店一定不能是远看很美，当您最近之后精细度不，网站窗口，微博也窗口，所以我不允许我的员工随便随意的拍

来之后，我们主的宣传通过网上媒体和自媒体，还有等等，通过官方的微信，博做产品设出来之后的推广。兆华：你们做这些产品的时，费用上酒店来讲有么加吗朱文勃：这也是我想强调的一点，我今天听论坛的时候我很嘉宾感受一样我做的项目文化体验活动，成低但设感强

牌和管理方面的资源经验，并结合国内原有的资源经验整合到一起我致力于创建习型的管理团队，同时顶级的国际咨机构来给我做变革我希望将国内的管理者培养成具有国际水准的酒店从业，以应对未来更多的挑战。我团队大的优势之一就是执力很强，现在国际化的转型过程中要

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是大大加分的部分王茜：刚刚潘精品酒店是体验经济，我认为不是连锁酒店，还精品酒店都是体验经济。就像我刚刚说的服务性业采购过程以择在互联网完成，但消费过程定实地享受这样的体验，你花了钱并没有带走任何东西，但你得到的体验，谁两传递这样的体验，人非常重我

非常重的，能够获得人才的数量非常重很多人不想进入这个行业，往他们会挖脚，这对我来是很大的挑战二个打什么样的酒店，比可持续性的酒店，我的战略决定我来是不是能成功：说到精品酒店进入的时机非常重要，在网络上以找到很多源。另外还要有件再加软件的

己的档，在这过程我们和一些专业团队合作在这个过程因为有运营团队一始介入到项目，所以把这个项目做精准的定位，从始理念就能和运营者融合在起因为师在一项目的时候，关注的是我的理念能不能体现出来，通过么样的方式体现出来，而作为运营团队更关注这个“迈开腿吃你的水蜜桃”听人的声音，还要听员工的声音，比升迁员工来到酒店之后我房间的电话没有人，我也赚不到钱，后来我们决定在酒店里面立伦敦风格的电话亭，每人手机上都有，我建了英式电话，大家很喜这样的变化。有时我还在瓶子里放些惊喜礼物，我们通过这点营销，大家发现这些惊喜之

这个行业大比较羞于产品经理，有这样一位产品经理能够发现需求，能把求跟人未来的体验关注在一起，同时产品经理又能把酒店的运营和商业效应放在一起，这个角色能是今天讨中得到非常有意思的结蔡楚曦：到体验设的时，刚才各位的分就是在细节的体验上，有时候真理存在

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